上海恒遠(yuǎn)生物產(chǎn)品訂購及服務(wù)流程
一、售前咨詢與填寫訂單
1、售前咨詢
首先，您需要確認(rèn)您需要的產(chǎn)品信息及價格。
業(yè)務(wù)： ，60547786
移動：
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技術(shù)顧問：上海恒遠(yuǎn)生物實(shí)驗(yàn)中心
2、填寫訂單
請將您需要的產(chǎn)品信息及通過郵件或傳真的方式發(fā)至我們業(yè)務(wù)部，工作人員會在半個工作日內(nèi)與您確認(rèn)訂單內(nèi)容和產(chǎn)品籌備周期。
業(yè)務(wù)
二、費(fèi)用支付
在雙方確認(rèn)了訂單內(nèi)容和產(chǎn)品籌備周期之后，請您按照合同上提供的帳號支付服務(wù)費(fèi)用/貨款。
三、確認(rèn)付款
公司用戶底單確認(rèn)：請您在匯款后，將匯出銀行提供的匯款底單傳真至上海勁馬生物財(cái)務(wù)部，以便我們及時確認(rèn)。
個人用戶匯款確認(rèn)：轉(zhuǎn)帳/匯款后請發(fā)送電子郵件到：我們將對每一封來信進(jìn)行回復(fù)，如果您在12小時后沒有收到回復(fù)，有可能我們沒有收到您的來郵，或者郵件太多有遺漏，請您重新發(fā)送郵件。 服務(wù)確認(rèn)：我們將在確認(rèn)匯款到賬后，依據(jù)雙方“合同協(xié)議”的相關(guān)內(nèi)容為您提供服務(wù)。通常，公司帳號確認(rèn)到賬需要2個工作日左右，快速匯款帳號確認(rèn)到賬需要時間不多于半個工作日。
四、確認(rèn)發(fā)貨
確認(rèn)匯款到賬后，我們將根據(jù)合同約定時間，選擇zui便捷的物流通道，按照您訂單上所提供的地址發(fā)貨。發(fā)貨后，我們將通過、傳真或電子郵件等通知您。
五、產(chǎn)品使用疑問
客戶收到產(chǎn)品之后，如您對產(chǎn)品有任何疑問請或者通過電子郵件的方式告訴我們，我們工作人員會在1個工作日內(nèi)給您答復(fù)，謝謝！
